Politika privatnosti

tvojtepihservis je alat za vođenje servisa za pranje tepiha: nalozi, predmeti, šifre, mjere, rute, naplata, dužnici i izvještaji. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, na kojem osnovu, kako ih koristimo i čuvamo, te koja su vaša prava.

Ukratko: vaše podatke ne prodajemo, koristimo ih isključivo kako bi softver funkcionisao i čuvamo ih na siguran način. Podatke o svojim klijentima unosite vi, a mi ih obrađujemo u vaše ime.

Za podatke o vašem nalogu (email adresa i podaci o pretplati) odgovorni smo mi.

Za podatke koje unosite o svojim klijentima odgovorni ste vi, kao voditelj obrade, dok mi nastupamo kao izvršitelj koji te podatke obrađuje u vaše ime i po vašim uputama, isključivo radi funkcionisanja usluge.

Podaci o nalogu: email adresa i ime (putem prijave preko Google-a ili registracije), kriptovana lozinka u slučaju registracije emailom, te podaci o pretplati.

Podaci koje unosite: podaci o vašem poslovanju i klijentima, poput imena, brojeva telefona, adresa, naloga, predmeta, cijena, naplate i bilješki.

Tehnički podaci: osnovni podaci pristupa (na primjer IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, zapisi aktivnosti), koje koristimo radi sigurnosti i ispravnog rada.

Podatke o vašem nalogu obrađujemo radi izvršenja ugovora (pružanje usluge i naplata) i radi našeg legitimnog interesa za sigurnost sistema. Za podatke o vašim klijentima odgovarajući pravni osnov osiguravate vi, budući da ste odgovorni za njihovu obradu.

Podatke koristimo isključivo za pružanje i unapređenje usluge (vođenje naloga, ruta i naplate), prijavu i sigurnost, naplatu pretplate i korisničku podršku. Ne koristimo ih u nepovezane svrhe niti za reklamno praćenje.

Prilikom prijave preko Google-a koristimo isključivo osnovne podatke profila (email i ime) radi kreiranja naloga i prijave. Ne pristupamo vašoj pošti, kontaktima niti drugim podacima sa Google naloga.

Radi funkcionisanja softvera koristimo pouzdane pružatelje usluga koji podatke obrađuju isključivo u našu svrhu i na osnovu ugovora:

• • Hosting baze podataka i prijava (Supabase)
• • Hosting aplikacije (Vercel)
• • Prijava putem Google naloga (Google)

Ovim pružateljima ne ustupamo podatke za njihove vlastite svrhe.

Pojedini pružatelji usluga mogu obrađivati podatke na serverima izvan vaše zemlje. U tom slučaju oslanjamo se na njihove ugovorne i tehničke mjere zaštite kako bi podaci ostali sigurni.

Podatke čuvamo dok je vaš nalog aktivan i dok su potrebni za pružanje usluge. Nakon gašenja naloga ili otkazivanja pretplate, podatke uklanjamo u razumnom roku, osim onih koje smo dužni zadržati po zakonu (na primjer podaci o plaćanju).

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere zaštite, kao što su šifrovan prenos podataka (HTTPS), ograničen pristup i pohrana lozinki u kriptovanom obliku. Budući da nijedan sistem nije potpuno bez rizika, ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost podataka.

Možete zatražiti pristup svojim podacima, njihovu ispravku, brisanje ili izvoz, te uložiti prigovor na obradu. Zahtjev pošaljite na kontakt naveden ispod. Vaši klijenti svoja prava ostvaruju kod vas, budući da ste odgovorni za podatke koje o njima unosite.

Usluga je namijenjena poslovnim korisnicima i nije namijenjena djeci. Svjesno ne prikupljamo podatke djece.

Koristimo isključivo nužne kolačiće potrebne za prijavu i održavanje sesije. Bez njih prijava ne bi funkcionisala. Kolačiće ne koristimo za reklamno praćenje.

U slučaju povrede podataka postupićemo u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Bitne izmjene objavićemo na ovoj stranici i ažurirati datum posljednje izmjene.

Za pitanja o privatnosti ili ostvarivanje prava pišite nam na huskic.sinan@outlook.com. Imate i pravo na pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji.